Відгуки про компанію Grand Horeca

Не задоволена сервісом цього магазину. Зробила замовлення з доставкою до поштомату, але в коментарях вказала що якщо коробка буде велика і по габаритах до поштомату не пройде тоді відправити на відділення (номер відділення також написала). В день доставки дуже здивувалася коли в додатку нової пошти побачила що до мене їде 2 посилки з цього магазину. Спочатку подумала що мені відправили мою посилку і якусь чужу. Одразу написала менеджеру, вона сказала що розбереться. Так як це вже був кінець робочого дня відповіді в цей день я не дочекалася. Наступного дня забираючи посилку вияснилося що обидві виявилися моїми, тобто одне моє замовлення магазин розділив на 2 коробки і я змушена була оплатити дві вартості доставки, тому що це було 2 окремих відправлення 2 окремі накладні
Написала менеджеру, мені повідомили що коробка була велика і не помістилася би в комірку поштомату, тому і розділили на дві. Я кажу там ж коментар був, «якщо не поміститься в поштомат відправити на відділення», менеджер відповіла що комірники коментарів не бачать…
Єдиним вирішенням даної ситуації мені запропонували смаколики (цукерки/печиво) або ж знижку на наступне замовлення…
Вартість мого замовлення була 690 грн (оплачувала наперед то відмовитися вже не могла), а доставка вийшла 200
А, і ще однієї позиції з замовлення не було в наявності

Все прийшло смачне та якісне)